Términos y Condiciones

Pagando el 50% del valor del programa seleccionado.

4 días antes de la ejecución de la actividad, devolución del 100%.
3 días o menos antes de la ejecución del viaje, no se hará reembolso a excepción de casos especiales de fuerza mayor donde se reembolsará el 50% del valor del programa, quedando sujeto a la evaluación por parte de la Administradora, Jefe de Operaciones y/o Encargado de ventas. (Programas Diarios)
En el caso de las Expediciones, la anulación deberá hacerse como mínimo 10 días antes de la fecha programada, de lo contrario no se hará devolución del 50% cancelado por gastos operacionales , en caso de accidentes ,muerte se debe presentar certificado médico o de defunción .

Si el cliente no se presenta en el minuto de la actividad, no se realizarán devoluciones de dinero.

Ante la suspensión del viaje, por factores climáticos u operacionales Ruta León dará la posibilidad al cliente de coordinar una nueva fecha para el viaje, siempre y cuando la empresa tenga disponibilidad para dicho día. Cabe destacar que en temporada alta es difícil cambiar pasajeros de un día para otro, por lo tanto se va a sugerir la posibilidad de que los pasajeros tomen el viaje dentro de 4- 5 días más, dependiendo del recorrido que tengan planificado.

En caso de que los pasajeros no puedan cambiar la fecha del viaje, se realizará un reembolso del 100% de lo abonado mediante transferencia bancaria, pago en efectivo, o bien a través de la anulación por el portal de Transbank, a más tardar 48 horas después de la suspensión.

Los pasajeros que se presenten bajo los efectos del alcohol / drogas poniendo en riesgo la integridad de los pasajeros y el equipo de profesionales a cargo del Tour, quedara automáticamente desvinculado de la expedición, y no será reembolsado.

Los pasajeros deben obligatoriamente firmar una ficha de aceptación de riesgos antes de realizar cualquiera de nuestro Tours, adjuntar al mismo tiempo un número de póliza (seguro de vida) en caso de accidentes en alguno de nuestros servicios mencionados en los itinerarios o en nuestra página.

No apoyamos el turismo de explotación sexual, comercial de niños, niñas, adolescentes y/o adultos.

No promovemos el trabajo infantil.

No contratamos menores de edad.

Denunciamos cualquier situación irregular de explotación o abuso sexual contra una persona, especialmente si se trata de menores de edad.

Mantenemos en total prohibición la divulgación a través de nuestros medios de comunicación y promoción, de material, opiniones y cualquier tipo de información que pueda afectar a los seres humanos, en especial, aquella de carácter ilegal y que pueda involucrar a menores de edad.